Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Úvod

Společnost Trivesbrav se sídlem Mírové náměstí 12, 400 01 Ústí nad Labem, IČO: 12345678 (dále jen "my", "naše společnost" nebo "správce") respektuje vaše soukromí a zavzavšečuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: adresa, telefon, e-mail
• Údaje o službách: informace o objednaných službách, preferencích
• Fakturační údaje: fakturační adresa, způsob platby
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

• Organizace dovolených a výletů
• Komunikace s klienty
• Zajištění ubytování a dopravy
• Řešení reklamací a stížností

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

4.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletteru
• Informování o nových službách
• Personalizace nabídek

Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

4.3 Plnění právních povinností

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Spolupráce s orgány veřejné moci

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po dobu:

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketing: Do odvolání souhlasu nebo do vzniku námitky
• Cookies: Podle typu cookies (viz Cookie Policy)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Partneři: Hotely, dopravci, poskytovatelé turistických služeb
• Zpracovatelé: IT služby, účetní služby, právní služby
• Orgány veřejné moci: Na základě právních povinností

7. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. V případě, že by k takovému přenosu došlo, zajistíme odpovídající záruky ochrany podle GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme a za určitých podmínek právo získat přístup k těmto údajům.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo na výmaz osobních údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo na omezení zpracování osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mail: [email protected]
• Pošta: Trivesbrav, Mírové náměstí 12, 400 01 Ústí nad Labem
• Osobně: V naší kanceláři po předchozí domluvě

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

10. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů:

11. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu k osobním údajům
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
• Záložní systémy a plány obnovy

12. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

14. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás: